一方面對于迪豆化妝品的調查工作仍在繼續,另一方面其生產廠家宣布開始對含有氯霉素的兩批次問題產品進行召回并開始賠償工作。
昨日,迪豆化妝品生產企業福建泉州恒泉化妝品有限公司相關負責人承認了該公司生產的迪豆痘速消040011、050011兩個批次產品確實含違禁成分氯霉素,同時他也表示,產品配方沒有問題,到目前為止,也沒有查清氯霉素的來源。
賠償需醫院鑒定
當生產廠家承認部分迪豆產品確有含違禁藥物后,如何理賠就成了消費者最為關注的問題。昨日,記者也就此事采訪了福建泉州恒泉化妝品有限公司常務副總裁黃少雄。
“對于使用問題迪豆產品而出現不良反應的消費者,我們會進行賠償。”黃少雄表示,但他也特別強調,賠償的前提是消費者必須有醫院開據的證明,確認是因迪豆產品而引起不良反應。而對于消費者希望退貨,需要憑購買小票和產品瓶子才行。消費者可以撥打廠家熱線辦理退貨手續。
另外,該公司甚至表示,正在和央視《每周質量報告》所報道的那位因使用迪豆被毀容的深圳消費者王小姐取得聯系,并調查確認是該產品造成皮膚傷害的,并進行相應賠償。
國家鑒定不日公布
據了解,衛生及質量監管單位已從迪豆的生產線上和庫存產品中多批次抽樣,受檢樣品已經報送有關檢測單位,檢測結果將盡快向社會公布。
另外,記者從全國其他省市獲悉,相關衛生主管部門正在加緊對市面上迪豆痘速消的抽檢。按照相關管理條例,如果市場上銷售的迪豆產品被依法檢測出含有氯霉素,相關主管部門會下達暫停銷售通知和出具相關處罰措施。
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海口4消費者欲起訴迪豆
在生產廠家宣布對問題產品進行理賠的首日,就有消息稱,海口有4位消費者使用后臉部也出現瘙癢以及不適感,其中一消費者黃先生表示,他將聯合其他3名消費者,一起狀告生產商福建泉州化妝品有限公司。海口工商行政管理局也對消費者黃先生當天的投訴出面調解,但目前還沒有結果。