每個人都是一道工序
——一名檢驗員眼中的質量
企業就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成的，一臺機器正常運行效果取決于每個部件是否正常、功能是否發揮出來、配合是否準確到位。
質量是一切經濟發展的基礎，沒有質量，談品牌、發展、競爭，都是空話，尤其對我們家電行業來說，質量更是企業賴以生存和發展的基石。只要我們的質量一流了，我們的產品就是一流的，如果想打造自己的一流品牌，質量一流是其中最重要的條件之一。
企業就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成的，一臺機器正常運行效果取決于每個部件是否正常、功能是否發揮出來、配合是否準確到位。而我們每個人就像其中一個個小小的零部件，要關心整體的發展，發揮這個零部件的作用，并且配合好周圍齒輪的運行。
質量是人來控制的，不管在什么條件下，人的因素是第一位的。人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養，實際上我們都知道，產品質量說到底是由員工干出來的，而不是檢驗員檢驗出來的，因此應該提高員工的作業素質，把產品質量深入到每一個員工的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起。每個人都應該有這樣的意識。
我就是一名檢驗員，產品在我這里驗收不合格，就不能流到下一道工序。舉個例子，上班了，假如我接班后繼續生產，產品質量出現問題，經過分析是上個班留在機器里的產品。
不是我生產出來的，但責任應該是我的，因為我應該檢查啊，將檢查出來的不合格產品按程序處理。否則就是我的工作沒有做到位。
我們來看看一個孩子撞桌子的故事，小孩子不小心撞到桌子了，大哭，中國的媽媽和日本的媽媽對這件事情的態度是不同的。
中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩的一種方法，可是在無形之中告訴了孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在桌子。
而日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說，來，再走一次，你撞到桌子有三個原因：第一是你跑得太快，躲閃不及，第二是你的眼睛一直看著地沒有注意前方，第三是你心里當時在想其它東西，你是哪一種呢？
從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注重孩子自我責任心的培養。桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的。我們也需要培養和總結我們的質量意識和責任意識，每個人都要為質量工作負責，不要把質量問題推給別人。
無論產品廣告有多么引人入勝，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么企業的生命將會是短暫的，因為沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者，只會損害消費者的利益，那么自然就會被消費者拋棄。企業要生存和發展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起企業的品牌信譽。
總之，質量是資本，質量是企業的生命，它決定企業的命脈，所以只有做它的主人，企業才能掌握自己的命運。（廣東格蘭仕集團 李建玉）