從去年開始至今,團購網站多次成為市工商局、市消協公布的月度消費投訴熱點。昨天(20日),海淀工商突查兩家知名團購網站,結果都查出了問題。其中一家“x米網”團購網涉嫌異地經營,而另一家“24券”團購網因1元可拍鉆戒活動、宣稱絲襪能預防靜脈曲張等,被工商部門初步認定涉嫌虛假宣傳和銷售彩票。
昨天上午,執法人員趕到海淀區大行基業大廈13層,24券團購網的工作人員正在電腦前忙碌。工商人員在該網站的網頁上發現,一個1月份進行的團購,被24券設計成抽獎活動。大致是1元錢能參加抽獎,獎品分別為鉆石、銀飾、項鏈等,總價值為28萬元。
“關鍵是消費者須花錢購買抽獎號碼,而不是直接進行團購。”海淀工商執法隊副隊長劉永告訴記者,抽獎結果顯示,有一名參與者中得一等獎,獎品為1克拉鉆石。這個活動是給每名參與者一個號碼,中獎以號碼為準。執法人員表示,根據《彩票管理條例》,只有國家體彩中心、中國福利中心才有權發行彩票,24券團購網這種情況屬于擅自變相發行彩票。
此外,根據《反不正當競爭法》規定,抽獎式有獎銷售,最高獎的金額不得超過5000元。24券團購網也涉嫌違反了《反不正當競爭法》。
執法人員很快又有了新發現:一種絲襪宣傳功效為“預防靜脈曲張”,一種眼凝膠宣稱能“防輻射”,還有一種噴霧美容儀,宣稱改善肌膚的皮脂分泌狀況,具有抗鎮消炎的作用等。執法人員表示,“預防靜脈曲張”、“功效”等宣傳用語,只有醫療器械等產品才能用,該網站涉嫌虛假宣傳。
在另一家注冊地為中關村南大街的團購網站,執法人員沒能敲開網站大門。海淀工商經過調查表示,這家網站涉嫌異地經營,也將面臨工商處罰。海淀工商人員透露,近期還將對團購網站展開一次拉網式排查,嚴厲查處團購網站的違法侵權等問題。
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別讓團購“餡餅”變“陷阱”
2010年剛剛興起的團購之風,1年多就已席卷全國。由于目前團購網站準入門檻較低,一臺電腦、三五個人、幾萬元的啟動資金就可以辦一個團購網站,由此引發的問題層出不窮,消費者的權益屢屢受到侵害。
“正因為發展迅猛,倒閉突然,才會引發這么多消費投訴。”市消協有關負責人告訴記者,團購網最集中的問題至少有三個。
問題一:無資質團購網暗藏詐騙風險
北京消費者小趙在某團購網站參加團購iPhone4手機,卻始終沒收到產品。根據網站公布的數據,全國共有1300人參與了這次活動,網站卷走的資金超過百萬元。實地調查發現,這家網站根本不在此營業。工商部門提示,消費者應重視團購網站開辦者資質及資信能力,盡量選擇第三方支付平臺付款及貨到驗收付款。
問題二:低價團購質量及售后沒保障
消費者耿女士團購一家餐館的大餐,實地體驗后卻大失所望,不僅菜品質量下降,服務環境也嘈雜不堪。工商部門提示,消費者切莫貪圖價格便宜而忽略產品質量及售后服務的問題,盡量選擇信譽記錄良好的企業。
問題三:個人資料被團購網非法泄露
一些團購網站會將顧客個人資料非法提供給商品銷售商,只要購買團購商品,消費者會定期或不定期收到該網站甚至商品銷售商促銷短信、電話、電子郵件及紙質信件。朝陽工商部門提示,參加團購時,盡量不留個人信息,需要填寫的,只填寫必填項目,以免個人資料大量外流,帶來不必要的騷擾。(北京日報訊記者竇紅梅)