武警醫(yī)院工作的護工在為重癥病人打水擦身體，她對記者表示她不愿意被拍攝。
好護工少，男護工少，這是每個請護工的病人家屬最頭疼的問題之一。記者采訪了多名醫(yī)院護工，發(fā)現(xiàn)護工每月到手的收入普遍為“1000元多一點”，明顯低于廣州目前保姆的行價。
薪水低、工作累、受歧視、擔心染病，甚至還會遇到病人欠薪，這些因素都很難讓護工們安心地留在醫(yī)院工作。如果看護病人的過程中被病人家屬看中，有了轉(zhuǎn)行當保姆的機會，不少護工都會選擇跳槽，逃離醫(yī)院。
薪水少 低過保姆還沒保險
護工短缺的背后，薪酬低是不可回避的成因。市紅會醫(yī)院的護工鄺姨告訴記者，她月薪1100元左右，夏季有高溫費，最高能到1300元左右，簽訂勞動合同，但是不買保險。醫(yī)院、物業(yè)公司不給護工提供食宿。護工的工作時間按8小時算，有專門負責夜班的護工。而目前在廣州，只負責帶孩子不做家務的保姆月薪至少都在1500元。
據(jù)了解，醫(yī)院護工一般分為大房護工和專門陪護，大房護工主要負責一個科室所有病人的生活護理工作，例如洗臉、梳頭、喂食等。一般來說一個科室會有3～4名護工。專陪主要是面向某個特定的病人，他們的收入是按天計算，病人病情不同護工收費也不同。如果專陪一個月每天都工作，工資會比大房護工高，有的能拿到2000多元。此外，記者還了解到，目前廣州極少有公司為護工購買保險的。
今年50歲的林阿姨已經(jīng)干了10多年護工了，現(xiàn)在武警醫(yī)院ICU病房做護工。林阿姨告訴記者，最近5年護工一直沒有漲過工資，因此如果能有被病人家屬請去做保姆的機會，多數(shù)同事都愿意。
林阿姨說，前段時間她的同事去病人家當保姆去了，月薪2600元，不包吃住，“我們都挺羨慕她的”。而她每月到手工資也就1100～1200元。雖然公司給的標準是60元/人·天，但公司每天要扣除10元的提成。
遇欠薪 病人不給錢向誰要
辛辛苦苦照顧病人數(shù)日，病人出院時突然對護工來一句：“我醫(yī)藥費都付不起，哪有錢給你們”，遇到這種情況，護工只能自認倒霉。據(jù)了解，這種情況也是護工目前在沒有底薪按日拿錢的公司里隨時可能遇到的。
在武警醫(yī)院的ICU，不久前剛發(fā)生一起“病人欠護工費用”的事情。據(jù)了解，ICU一名突然發(fā)病、名叫張寶的病人，其兄弟把他送到醫(yī)院后開始玩失蹤。躺在床上的張寶生活無法自理，醫(yī)生只好找來護工郭阿姨代為照顧一日三餐，同時還要幫張寶翻身防止其長褥瘡。雖然在電話中張寶的大哥信誓旦旦地說自己籌到錢馬上來醫(yī)院，但卻遲遲不愿現(xiàn)身。郭阿姨面對孤身一人的張寶，還要墊錢給他買飯。
最后，張寶的家人欠下醫(yī)院一大筆醫(yī)藥費，自然也不會給郭阿姨支付每天60元的護工費。遇上這種情況，護工們只能自認倒霉，卻無處討要。找醫(yī)院？護工是物業(yè)公司派過來的；找公司？病人不給錢公司還沒拿到提成呢；找病人？人家已經(jīng)明確表示：“我醫(yī)藥費都付不起，哪有錢給你們”。
委屈多 常被病人和家屬罵
“有些患者因病心情不好，我們就會成為他們的出氣筒。有時候病人家屬來了，對護理不滿意對我們也是一頓罵。”林阿姨告訴記者，經(jīng)常會遇到這樣的病人：明明已經(jīng)按要求給他們喂過飯、喂過水了，但家屬來時問病人，不少意識不清醒的病人會直接投訴“沒吃飯、沒喝水”。病人家屬自然相信家人的話，就會罵護工或者向公司投訴。結(jié)果就是護工被家屬罵后，還要被公司領(lǐng)導罵。這些誤解、歧視讓護工難以忍受。
鄺姨告訴記者，多數(shù)病人都認為她們是“笨手笨腳的鄉(xiāng)下人”，因此屢屢遭到歧視。來自病人的歧視，以及“難以在廣州支撐下去”的薪酬待遇，讓很多來穗務工的農(nóng)民工都不愿意選擇從事護工一職。
怕染病 每天工作小心翼翼
家境不佳的護工安姐認為，在醫(yī)院當護工最擔心的是怕在醫(yī)院染病。因此如果需要護理的是傳染病病人，價錢再高她也不接活兒。
而護工周姐所在的科室就是傳染病區(qū)。在和病人的接觸中，她每天都小心翼翼。“我是瞞著家人到醫(yī)院打工的，如果是家里知道我在傳染病區(qū)伺候別人，肯定第一時間就把我拖回家了。”
護工被“抽水”近三成
患者支付的護理費不少，為什么到護工手里每月只有1000元多一點呢？
醫(yī)院公司從護工費中“抽水”
一名不愿透露姓名的物業(yè)公司負責人告訴記者，大房護工主要負責一個科室所有病人的生活護理工作，例如洗臉、梳頭、喂食等。一般來說一個科室會有3～4名護工。大房護工的月收入是由基本工資和提成構(gòu)成，基本工資的數(shù)目為廣州市工資最低標準，提成與護工所在科室的病人入住量掛鉤。例如，某醫(yī)院神經(jīng)外科有4名護工，該科室一個月向病人收取的護工費為1萬元，其中的7000元由這4名護工平分，另外的3000元交給護工的管理公司，不過一個科室每個月所收取的護工費很難達到一萬元這么多。除了這些收入，如果護工因服務態(tài)度不好被投訴，或者是損壞了醫(yī)院或病人財物，或者違反了公司的相關(guān)規(guī)定都會被扣錢。
該負責人告訴記者，每個護工每月能拿到手的錢“撐死”也就在1500元左右。
沒底薪做一天拿一天錢
采訪中，記者了解到，目前廣州的一部分護工沒有底薪，做一天工拿一天錢，但其所在的公司卻每天都從他們的工資中抽水，哪怕公司介紹的一個病人被照顧了幾個月，公司卻每天跟護工們拿提成。
一家專為醫(yī)院提供護工的家政公司杜女士告訴記者，現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)由病人家屬自請的護工不太多，一般護工都是由護工公司、家政公司或物業(yè)公司聘用。醫(yī)院需要護工時，就與公司聯(lián)系。“公司就相當于中介，介紹病號給護工”，武警醫(yī)院一位工作人員告訴記者。
記者了解到，病人支付的護工費采取抽水的方式在醫(yī)院和護工公司之間分成。比如病人請一名護工每天交給醫(yī)院或公司60元，其中46元給護工。余下的作為公司的各項開支，包括上繳給醫(yī)院每月數(shù)千元的場地費以及公司護工的稅金、培訓、服務、暫住證等費用。
“為什么物業(yè)公司每天都要從護工的工資里抽水呢？”面對記者的困惑，一位知情人士告訴記者：例如物業(yè)公司的清潔工，每個月醫(yī)院會定期支付給公司保潔費用，公司扣下公司該得的一部分，余下的給清潔工發(fā)工資；但護工就不一樣了，醫(yī)院用一天給一天的錢，以中介身份出現(xiàn)的公司只能是護工做一天抽水一天。
護士將取代護工？
采訪中，記者了解到，目前醫(yī)院護工問題多多，在激烈的市場競爭中，目前廣州市為數(shù)不多的幾家醫(yī)院開始試點“無陪護”病房。
所謂“無陪護”，就是病人住院期間的生活護理全部由經(jīng)過規(guī)范化培訓的護士承擔。但記者同時也了解到，同時也有在“減員增效”的趨勢中，護士作為一群“消耗”被裁減。在這種情況下，護士只能先做那些必須要做的醫(yī)療護理，病人的生活護理只能由家屬或聘請護工承擔。有護士說，如果護士床位比達不到0.7:1，這種“無陪護”病房幾乎是不可能得到推廣的。也有護士表示，僅就“無陪護”病房，僅就增加經(jīng)濟負擔這一塊兒，估計很多病人家屬都接受不了。
“在短時間內(nèi)不可能取消護工群體的時間內(nèi)，各方協(xié)調(diào)留住好護工，應該是最為現(xiàn)實的問題”，一位資深醫(yī)院管理人員告訴記者。