2010維權網質量月系列報道——食品安全
維權網北京訊:每年九月是全國的質量月,就在各大企業積極開展質量月活動之際,被國家質檢總局授予“國家質量管理卓越企業”的雙匯集團卻又因質量問題遭消費者投訴。
雙匯Q趣火腿腸驚現藍色塑料袋
被過濾廣告9月2日,江蘇南通的消費者蘇先生向維權網編輯反映,8月28日他在當地華潤蘇果超市購買了5根促銷裝雙匯Q趣火腿腸,打開其中一根準備食用時,竟發現有一條數厘米長的藍色塑料袋夾雜在火腿肉里,感到很惡心,于是他立刻用手機拍下這根含有異物的雙匯Q趣火腿腸,作為日后維權的證據。
蘇先生向維權網編輯透露,發現問題火腿腸之后,蘇先生打電話到雙匯河南總部投訴,被告知會派當地經銷商和他聯系。
當天下午,雙匯江蘇南通經銷商的工作人員致電蘇先生,告訴他會派一名業務員和他聯系。
“我就希望他們能給我個說法,火腿腸里出現這樣的東西,真是太不衛生了,我真懷疑雙匯的食品質量問題。”蘇先生說。
廠方業務員:最近開會忙 還沒來得及去解決
根據蘇先生提供的電話,編輯聯系到了雙匯負責當地銷售業務的工作人員,這位工作人員說已經與蘇先生聯系過了,但最近公司開會比較忙還沒有和蘇先生見面,等到開完會就去處理問題。而當編輯詢問具體什么時候能去處理的時候,這位工作人員的回答是:“我也不知道,忙完就去了。”隨后便以又要開會為由,掛斷了電話。
消費者可獲十倍賠償
根據蘇先生遇到的情況,編輯查閱相關法律法規了解到,根據《中華人民共和國食品安全法》第九十六條規定:生產不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
被過濾廣告另外根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十五條規定,消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
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雙匯頻頻被曝吃出異物
事實上,蘇先生遭遇的雙匯Q趣火腿腸問題并非個案,近年來,雙匯旗下各系列火腿腸因頻頻出現質量問題而被曝光。
今年2月一位消費者購買了雙匯Q趣火腿腸,發現內有金屬結塊,打電話給廠商投訴后,相關工作人員相互推脫,至今未解決問題。【詳細】
2010年2月12日,深圳消費者黃先生在當地超市購買了一袋雙匯玉米熱狗腸,結果發現包裝袋內有一只蠅蟲。【詳細】
2010年3月16日,消費者購買了雙匯旗下的胖雞腿火腿腸,而在吃時咬到一硬物,仔細一看,才發現竟然是長約1厘米的鐵絲。【詳細】
2010年4月,某消費者向媒體投訴購買的雙匯王中王里竟有根十幾厘米長的頭發,與雙匯聯系一直沒有得到有效回復。【詳細】
2010年7月,維權網也接到了一位消費者的投訴,聲稱他購買的雙匯爆炒王,竟發現里面藏有一團紙片,很像一張公共汽車票。【詳細】
編輯在百度上輸入“雙匯質量問題”,相關網頁多達910,000篇。鐵絲、頭發、螺絲釘、汽車票、蛆蟲、塑料袋……在雙匯火腿腸中吃出的異物可謂五花八門。 東晶/文