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  315投訴、打假維權(quán)首選網(wǎng)絡(luò)平臺 
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3 -15調(diào)查九成參與者買房遇糾紛

時間:2009-03-12 17:32來源:北京晨報 作者:王麗婭
    有權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,近年來樓市維權(quán)在消費(fèi)者維權(quán)的比例逐漸上升。在今年《北京晨報·房產(chǎn)周刊》聯(lián)合焦點房產(chǎn)網(wǎng)共同推出的3·15樓市維權(quán)調(diào)查中,一周的時間內(nèi)有2.5萬名讀者和網(wǎng)民參與投票,其中有九成以上消費(fèi)者在買房過程中遇到糾紛,而有45%的消費(fèi)者在出現(xiàn)糾紛時甘愿自己出面交涉。

  調(diào)查顯示,在剛過去的2008年中,有15類樓市維權(quán)問題關(guān)注度較高,其中房地產(chǎn)行業(yè)的誠信度低,買新房糾紛多和物業(yè)公司管理服務(wù)差的投票列前三位,分別占到86%、44%和26%。值得關(guān)注的是,新的樓市維權(quán)狀況不僅僅停留在買賣交易環(huán)節(jié)中,在最新的調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理問題正越來越成為入住業(yè)主的“ 心病”。據(jù)統(tǒng)計,在維權(quán)調(diào)查中的物業(yè)糾紛比例上升最快,其中服務(wù)質(zhì)量差、收費(fèi)高及亂收費(fèi)和承諾難兌現(xiàn)成為業(yè)主對物業(yè)公司最為不滿意的三大問題。

  在人們最為關(guān)心的購買新建商品房過程中,消費(fèi)者認(rèn)為合同陷阱、房屋的質(zhì)量問題以及開發(fā)商的承諾不兌現(xiàn)依舊是最讓人頭痛的問題;在購買二手房過程中,買房人遇到最多的糾紛則是隱瞞房屋缺陷,隨意溢價、提高房價,中介收費(fèi)不合理,假中介騙取費(fèi)用等問題;此外,在租房過程中,隨意提高租金、隱瞞房屋缺陷和假中介騙取費(fèi)用也是遇到的主要糾紛。

  然而在數(shù)萬人參與的調(diào)查中,最終通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益的消費(fèi)者僅占到25%,有45%的消費(fèi)者均是自己出面交涉。有讀者告訴記者,原因是“‘維權(quán)路’走來不易,過程很漫長,走法律途徑解決平均都需要兩年的時間。”多數(shù)消費(fèi)者期望,在房地產(chǎn)行業(yè)中規(guī)范完善相關(guān)的法律法規(guī),細(xì)化考核條款,明確監(jiān)管部門以及加強(qiáng)監(jiān)督和懲處力度,從“源頭”掐斷風(fēng)險,維護(hù)消費(fèi)者利益是處理房地產(chǎn)諸多問題的根本辦法。
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