為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)房間空調(diào)器行業(yè)健康發(fā)展，國(guó)家質(zhì)檢總局組織對(duì)房間空調(diào)器產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了國(guó)家監(jiān)督抽查。共抽查了天津、遼寧、上海、浙江、江蘇、安徽、河南、江西等8個(gè)省、直轄市13家企業(yè)生產(chǎn)的13種產(chǎn)品(不涉及出口產(chǎn)品)，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量抽樣合格率為99.5%。

　　此次抽查依據(jù)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB4706.1-1998《家用和類似用途電器的安全通用要求》、GB4706.32-2004《家用和類似用途電器的安全熱泵、空調(diào)器和除濕機(jī)的特殊要求》、GB/T7725-2004《房間空氣調(diào)節(jié)器》、GB12021.3-2004《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能源效率等級(jí)》、GB19606-2004《家用和類似用途電器噪聲限值》、GB4343.1-2003《電磁兼容家用電器、電動(dòng)工具和類似電器的要求第1部分：發(fā)射》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,對(duì)房間空調(diào)器產(chǎn)品的對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、在工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部布線、外部導(dǎo)線用接線端子、電源連接和外部軟線、接地措施、螺釘和連接、爬電距離和電氣間隙及穿通絕緣距離、制冷量、制冷消耗功率、能源效率等級(jí)、噪聲、連續(xù)騷擾電壓、連續(xù)騷擾功率以及標(biāo)志和說(shuō)明等19個(gè)安全、電磁兼容和性能項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)。

　　抽查結(jié)果表明，一是市場(chǎng)占有率較高的大中型生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量較好，所檢項(xiàng)目全部達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。二是此次抽查房間空調(diào)器產(chǎn)品的安全、電磁兼容項(xiàng)目全部合格，單項(xiàng)符合率均達(dá)到100%。三是所檢產(chǎn)品的噪聲項(xiàng)目均符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，噪聲平均值比標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的噪聲值低7～9分貝左右。

　　抽查中發(fā)現(xiàn)的主要質(zhì)量問(wèn)題：

　　1、個(gè)別產(chǎn)品制冷量不合格。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T7725-2004《房間空氣調(diào)節(jié)器》規(guī)定，空調(diào)器實(shí)測(cè)制冷量不應(yīng)小于額定制冷量的95%。抽查中有個(gè)別產(chǎn)品實(shí)測(cè)制冷量低于銘牌標(biāo)稱值的95%。制冷量是空調(diào)器產(chǎn)品的一個(gè)非常關(guān)鍵的參數(shù)，反映了空調(diào)器的實(shí)際輸出能力，也是消費(fèi)者能比較直觀了解到的一個(gè)性能參數(shù)，其實(shí)測(cè)值與標(biāo)稱值偏差的大小，直接影響到消費(fèi)者的利益。

　　2、個(gè)別產(chǎn)品能源效率等級(jí)不合格。強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB12021.3-2004《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值和能源效率等級(jí)》規(guī)定，根據(jù)產(chǎn)品的能效比將產(chǎn)品劃分為5個(gè)能源效率等級(jí)。1級(jí)最節(jié)能，2級(jí)次之，如此類推，5級(jí)最低，為準(zhǔn)入等級(jí)。抽查中有個(gè)別產(chǎn)品能源效率等級(jí)標(biāo)稱為5級(jí)，但實(shí)測(cè)能源效率等級(jí)達(dá)不到5級(jí)規(guī)定的要求。

　　針對(duì)抽查中反映出的主要質(zhì)量問(wèn)題，國(guó)家質(zhì)檢總局已責(zé)成有關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)抽查中產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)依法進(jìn)行處理、限期整改。同時(shí)，公布抽查中質(zhì)量較好的產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)。國(guó)家質(zhì)檢總局將繼續(xù)對(duì)該類產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤抽查，促進(jìn)房間空調(diào)器行業(yè)整體質(zhì)量水平的不斷提高，為消費(fèi)者創(chuàng)造放心滿意的消費(fèi)環(huán)境。

　　房間空調(diào)器的選擇及使用說(shuō)明
　
　　一、如何選購(gòu)空調(diào)器

　　空調(diào)器是一種向房間或區(qū)域直接提供經(jīng)過(guò)處理的空氣的設(shè)備，具有制冷、制熱、除濕等功能。 消費(fèi)者在選購(gòu)空調(diào)器時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

　　1、選擇品牌

　　家用空調(diào)器一般作為耐用消費(fèi)品，在使用期間出現(xiàn)故障時(shí)消費(fèi)者需要制造商提供售后服務(wù)，對(duì)其進(jìn)行檢查、維修或更換零部件。知名品牌空調(diào)器的制造商有一整套完善的質(zhì)量管理體系，具有較好的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力，其生產(chǎn)的產(chǎn)品在性能、安全方面都有一定的保障。消費(fèi)者還可以去大型的家電銷售商場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品，其能夠提供長(zhǎng)期、優(yōu)良的售后服務(wù)。

　　2、確定類型

　　家用空調(diào)器分窗式、分體掛壁式、分體落地式三大類型。窗式空調(diào)器利用房間的窗戶或樓宇的空調(diào)窗進(jìn)行安裝，具有安裝方便、維護(hù)簡(jiǎn)單的好處，但也存在噪音大，適用的環(huán)境面積小和安裝不夠美觀的缺點(diǎn)。分體掛壁式和分體落地式空調(diào)器是將空調(diào)器分成室內(nèi)、室外兩部分，壓縮機(jī)放置在室外機(jī)內(nèi)，可降低室內(nèi)環(huán)境的噪音，安裝美觀，適用的環(huán)境面積大，可選擇的款式型號(hào)多樣。

　　3、確定能力

　　選購(gòu)空調(diào)器產(chǎn)品時(shí)，一般按住房面積每平方米200W的制冷量來(lái)計(jì)算選擇空調(diào)器的能力。通常，一個(gè)10平方米左右的房間，可采用2500W制冷量的掛壁式空調(diào)器；30平方米以上的客廳或房間，需采用5000W以上制冷量的落地式空調(diào)器。但消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)還要考慮到使用空間的實(shí)際情況，如空間的格局、開(kāi)放程度、太陽(yáng)照射的強(qiáng)度、通風(fēng)、人員數(shù)量等問(wèn)題，如與其他地方連通在一起，或太陽(yáng)照射強(qiáng)烈的空間應(yīng)適當(dāng)選購(gòu)較大制冷量的空調(diào)器。

　　4、選擇高能效比

　　空調(diào)器產(chǎn)品的表面粘貼有能源效率標(biāo)識(shí)。在能源效率標(biāo)識(shí)上，標(biāo)有4個(gè)參數(shù)：能源效率等級(jí)、能效比、制冷量、輸入功率。能源效率等級(jí)分為1～5級(jí)，最高為1級(jí)，最低為5級(jí)。在日常使用中，高能效比的意義在于使用更少的電能獲得好的制冷或制熱效果。高能效比的空調(diào)器節(jié)能效果非常顯著。

　　二、如何維護(hù)、保養(yǎng)空調(diào)器

　　空調(diào)器屬于季節(jié)性使用的產(chǎn)品，若日常使用得當(dāng)，除能發(fā)揮空調(diào)器最大的功效外，還能減少故障發(fā)生率，延長(zhǎng)其使用壽命。以下是關(guān)于正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)空調(diào)器的幾點(diǎn)方法。

　　1、正確調(diào)節(jié)空調(diào)器的設(shè)定溫度：使用者調(diào)節(jié)空調(diào)器的設(shè)定溫度時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身對(duì)冷熱的感覺(jué)、空間內(nèi)的人數(shù)、空間大小等實(shí)際情況設(shè)定溫度。通常在休息、睡覺(jué)等較少活動(dòng)量的狀態(tài)下，房間溫度在25℃左右，人體會(huì)感覺(jué)到較為舒適。溫度設(shè)置太低，除會(huì)使人感覺(jué)到寒冷外，由于室內(nèi)、外溫差較大，散熱較快，致使壓縮機(jī)頻繁的開(kāi)機(jī)和停機(jī)，縮短了空調(diào)器的使用壽命，也消耗較多能源。

　　2、定期對(duì)空調(diào)器進(jìn)行清潔：定期拆下室內(nèi)機(jī)的過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清潔，可以有效提高空調(diào)器的除塵效果，改善環(huán)境空氣品質(zhì)。定期清洗室外機(jī)的散熱片，可有效提高其換熱系數(shù)和換熱效率，提高空調(diào)器的工作效率。

　　3、定期讓專業(yè)人員檢查空調(diào)器：空調(diào)器經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的使用后，機(jī)組內(nèi)的電氣線路和控制元件都會(huì)有不同程度的老化，嚴(yán)重的會(huì)對(duì)機(jī)組和人體造成傷害，定期讓專業(yè)人員對(duì)空調(diào)器的電路進(jìn)行檢查，更換老化的元件，補(bǔ)充制冷劑，能防止元件老化對(duì)機(jī)器和人體產(chǎn)生危害，并能使空調(diào)器保持在良好的工作狀態(tài)。

　　4、長(zhǎng)期不使用空調(diào)器，應(yīng)做好保護(hù)措施：冬季或出外等長(zhǎng)期不使用空調(diào)器時(shí)，應(yīng)用防護(hù)罩罩著室外機(jī)部分，避免其日曬雨淋、灰塵沉積，造成日后清洗和維護(hù)的困難。

　　三、如何處理空調(diào)器容易出現(xiàn)的問(wèn)題

　　1、當(dāng)空調(diào)器無(wú)法運(yùn)行時(shí)：

　　（1）檢查電源是否有電，電壓的范圍是否在220V±10%之內(nèi)（可用萬(wàn)用表或電筆測(cè)試）。

　　（2）檢查遙控器內(nèi)電池是否有電（可觀察液晶顯示是否清晰）。

　　（3）設(shè)定參數(shù)是否正確。如運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)定溫度等。

　　（4）檢查內(nèi)機(jī)附近有無(wú)電磁干擾，如日光燈等，可能會(huì)干擾遙控器發(fā)射的信號(hào)。

　　2、當(dāng)空調(diào)器制冷量不足時(shí)：

　　（1）檢查門窗是否關(guān)緊，室內(nèi)是否有新增熱源，如人員、電器等。

　　（2）過(guò)濾網(wǎng)是否清潔，室內(nèi)外進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口是否通暢，進(jìn)出風(fēng)有沒(méi)有形成短循環(huán)。

　　（3）設(shè)定參數(shù)是否正確，如風(fēng)速是否處于高速檔。

　　（4）室外機(jī)換熱狀況是否良好，有無(wú)受陽(yáng)光直射，有無(wú)受其他空調(diào)外機(jī)吹出風(fēng)的影響等。

　　3、當(dāng)空調(diào)器滴水、漏水時(shí)：

　　（1）檢查排水管是否扭曲、壓扁，是否破裂。

　　（2）排水管出口是否浸在水中，正確的應(yīng)該是露出水面上。

　　（3）室內(nèi)外連接管包扎是否完整，有無(wú)外露部分。如發(fā)覺(jué)室內(nèi)銅管有結(jié)露現(xiàn)象，可用隔熱性能好的材料包扎。

　　4、當(dāng)空調(diào)器噪音較大時(shí)：

　　（1）確認(rèn)聲音是否源自空調(diào)。

　　（2）空調(diào)啟動(dòng)或停機(jī)時(shí)，內(nèi)機(jī)塑料件因溫度變化發(fā)生脹縮而發(fā)出的聲音屬正常現(xiàn)象。

　　（3）內(nèi)外機(jī)固定墻壁是否結(jié)實(shí)。

　　（4）檢查室內(nèi)外連接管是否固定好，有無(wú)和室外機(jī)或其他物體發(fā)生碰撞。

　　（5）空調(diào)啟動(dòng)或停機(jī)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)冷媒在達(dá)到平衡之前會(huì)發(fā)出較響流動(dòng)聲，屬正常現(xiàn)象。