作者：苑航董明珠：用最笨的方法造出最好的空調

 

　　記者：苑航

　　前不久,“中國制造”在海外遭遇了“質量門”事件，一些出口企業被攻擊得傷痕累累。而空調大戶格力卻憑借多年的海外營銷經驗躲過一劫。據格力提供的資料顯示，今年上半年格力實現國外銷售收入56.5億元，占總銷售收入的三成。日前，格力副董事長兼總裁董明珠在接受本刊記者采訪時表示，到2009年，格力電器的目標是實現占全球家用空調市場30％的份額,“我們最終要讓全世界的人都信賴格力空調，就像人們信賴奔馳、寶馬一樣”。

格力副董事長兼總裁董明珠。


格力巴西生產線。

　　世界空調業的發展已有100多年的歷史，之前這個歷史舞臺似乎都被美國和日本占據著，成為不可一世的霸主。

　　10年前，中國自主品牌格力空調發起“走出去，目標鎖定海外市場”、“趕美超日”的戰略計劃，讓美日側目。10年后，格力空調終成大業，成為占全球市場份額最多的“世界冠軍”。那么，格力空調走出了怎樣的一條國際化道路，使中國人揚眉吐氣，為“中國制造”增光的呢？

　　打造精品，鑄就世界名牌

　　1994年夏季的一天，在意大利首都羅馬一家正在裝修的餐廳里，一臺正在試運行的格力空調發出嘩嘩的響聲……這奇怪的聲音讓在場的老外對“中國制造”心生疑惑。時任格力電器總經理、現任格力集團董事長的朱江洪當時正在意大利進行用戶調查，他親自拆機檢查，當機子被打開時，在場的人都傻眼了——一塊沒有粘緊的海綿搭落在風葉上……

　　這塊小海綿猶如當頭一棒，把格力人打得暈頭轉向。此后“狠抓質量、打造精品”成為格力空調不懈的追求。

　　當年底，格力公司開始推行精品戰略，制定了《總經理十二條禁令》，禁令對生產過程中最容易發生問題的操作做了嚴格規定，任何員工只要違反其中的一條，一律予以辭退或開除。

　　這并不是一份只用來擺設的文件，不少員工因為這份禁令離開了格力。當時就有一個曾被評為先進個人的員工，因為沒有給兩器（冷凝器和蒸發器）蓋防塵的零件而違反了禁令第八條“嚴禁違反制冷系統防塵防水操作規范”，遺憾地走出了格力的大門。在格力人看來，“質量管理沒有人情可講。”

　　《總經理十二條禁令》只是格力精品戰略的一個縮影。為了控制零部件的產品質量，格力還建立了行業獨一無二的篩選分廠，這個舉措，被外界評論為“最笨的方法”。而格力人要用“最笨的方法”制造出最好的空調。

　　一臺空調是由成百上千個零部件組成，每個零部件合格與否直接決定著整機的性能。格力這個篩選分廠不直接創造效益，進廠的每一個零部件，都要經過各種檢測，合格后方能上生產線，連最小的電容都必須經受嚴格測試。

　　格力組建篩選分廠后，這個“最笨的方法”效果非常明顯，格力空調的可靠性、穩定性大大提高，維修率大大減少。

　　與此同時，格力還成立了“質量監督隊”，設立專人專門監督檢查在各環節中的質量問題，發現問題后及時處理。

　　從1999開始，格力投入百萬巨獎推行“零缺陷”工程，開始在全員中灌輸“零缺陷”的質量觀念，并在設計、制造、采購等環節大力推廣“零缺陷”，使格力空調的返修率大大降低。當時美國一家企業訂購了4萬臺格力空調，結果發現有問題的只有4臺，也就是萬分之一的維修率，這是令許多國際空調品牌都望塵莫及的。

　　2003年以來，格力又引進了世界質量管理上最先進的方法——6西格碼管理法，這一方法的使用，取得了良好的成效。

　　格力一系列打造精品的努力得到了回報。2005年，格力的全球銷售額突破182億元，家用空調全球銷量超過1000萬臺，躍居世界第一，成為名副其實的世界冠軍。格力空調的全球用戶也已超過4000萬。2006年9月6日，格力空調被國家質檢總局和中國名牌戰略推進委員會聯合授予“中國世界名牌產品” 稱號。在中國上千個名牌產品中，僅有4家企業的產品被授予這一殊榮，而格力是惟一的空調產品，格力由此成為中國空調行業第一個也是惟一的一個世界名牌。

　　海外建廠，擴展自有品牌

　　今年7月份中國統計信息服務中心發布了《2006年22個大中城市家用空調市場調查報告》，報告顯示，格力摘取了“2006年國產品牌家用空調機出口量第一”的桂冠。

　　不過，在接受本刊記者采訪時董明珠坦言，格力目前主要以OEM(貼牌代工)出口為主，與格力“打造世界品牌”的定位并不相符。目前格力自主品牌空調產品的出口比例僅占格力總出口量的1/3，在走向國際市場過程中，擁有自主品牌很重要。

　　“自主品牌不僅僅是產品的符號，也是一個國家民族工業的脊梁，更是一個民族人文底蘊的載體和再現。如人們提起三星，就聯想到韓國，提起GE就不由自主聯想到美國，而索尼更是日本的代名詞。”董明珠說，在經濟全球化的大潮中，中國企業在未來的舞臺上想要立足，就必須主動和勇敢地走出國門，積極參加國際競爭。只有這樣，企業才能增強自己的全球競爭力，中國才能誕生真正的世界名牌。

　　格力走出去并接受國際市場挑戰和洗禮的第一站就是巴西。1998年，格力空調開始進入巴西市場，憑著過硬的產品質量和品種規格齊全的優勢，很快就受到巴西消費者的歡迎，當年僅2個半月就在巴西實現銷售額300多萬美元。基于這種市場需求，格力于1999年投資在巴西建廠，并于2001年順利投產。格力這一舉措成效顯著。目前格力在巴西的銷售網點已遍及24個州，共有300多家代理商、1000多家零售商以及300多個服務網點和安裝公司。

　　2004年,格力空調榮獲巴西最高節能認證——“A級節能標簽證書”和“節能之星”獎杯。在參與角逐的眾多國際品牌中,只有中國的格力、美國的開利和惠而浦獲此殊榮。2006年初,格力空調在巴西最權威的市場調查機構——巴西國家民意調查局組織實施的一項大規模公眾調查中再次脫穎而出,獲得了“最滿意品牌”獎。2006年3月，格力被巴西國家質量技術監督局授予了“巴西人最滿意品牌”的稱號，這一獎項不僅在巴西,而且在整個南美地區也極具影響力。與此同時，格力還打入了眾多國家和地區的主流銷售渠道，得到了主流消費人群的認可。如在巴西，格力空調借助品種齊全、技術精湛的優勢，成功進入了巴西圣保羅、里約熱內盧、桑多斯、維多利亞等主要城市的大型超市并設立了專賣柜，大大樹立了中國家電精品名牌的形象。巴西的許多影視明星、足球大腕和政府高官家里使用的都是格力牌空調。“羅納爾多家里用的就是格力空調。”董明珠說。

　　自主創新，贏得全球矚目

　　“一個沒有脊梁的人永遠站不起來，一個沒有核心技術的企業永遠沒有脊梁。格力要做的絕不是復制品，而是格力創造的世界品牌！”這是格力人針對自主創新發出的吶喊，也是他們的追求。

　　董明珠說，一個沒有核心技術的企業，怎么能在強手如林的國際市場上站穩腳跟？一個沒有核心技術的品牌，何以稱為世界名牌？“中國作為一個大國，在各產業的核心技術領域上，不可能跟在別人的后面，亦步亦趨。格力作為專業化的空調企業，不僅要在銷售量和銷售額上領先于對手，更要在技術研發上領先于對手。只有擁有自主的核心技術，格力才能在競爭中取得主動權。”

　　2005年11月7日這一天對格力人來說，是一個銘刻在心、引以為榮的日子。當天上午，在由國家建設部、發改委等部委有關部門和中國制冷學會、中國制冷工業學會等權威機構專家聯合組織的科技成果評估會上，格力最新研制成功的超低溫數碼多聯中央空調一致通過專家們的鑒定，被認為達到了“國際領先”水平。

　　在空調發展的歷史上，一直都是由美國和日本壟斷了大部分核心技術。世界第一臺空調就是美國開利發明的。二戰后，日本企業在分體機上進行創新，并超過了美國，但美國在中央空調領域始終擁有絕對優勢。格力人認為，中國要“趕美超日”，必須依靠自己的努力，而不能指望美、日的技術施舍。從多年的打交道當中，美、日巨頭表現出來更多的是在核心技術上封鎖中國企業，企圖扼殺競爭對手。

　　格力對此有過教訓。2001年底，格力高層帶領公司技術團隊到日本考察，希望從某日本企業購買、引進變頻多聯空調技術，卻遭到該日本企業的一口回絕，并表示連散件也不賣給中國。

　　“我們必須要擁有自主知識產權的核心技術”。格力公司立即組建技術攻關小組，當時僅僅依靠一套從日本帶回來的樣機和產品說明書，開始了向變頻多聯技術的攻關。

　　一年之后，格力的研發人員終于不負眾望，成功研制出中國第一臺具有自主知識產權的變頻一拖多空調機組，填補了國內空白。日本同行震驚了。僅僅在３年前，中國多聯式中央空調市場還是日本品牌一統天下的局面。而如今，中國許多地區重點市場已經“三分天下，格力其一”。不僅如此，在海外市場，日本企業也感受到了來自中國的威脅。美國同行也害怕了。因為就在格力超低溫多聯中央空調問世的2個多月前，也就是2005年8月，中國家電行業首臺擁有自主知識產權的大型中央空調——離心式冷水機組在格力電器也正式下線，打破了此前由美國“四大家族”對離心機的技術壟斷，并從美國企業的手中，先后奪下了安徽黃山徽州大酒店、珠海華潤萬佳商場、山東曲阜國貿中心等近百單大工程……

　　隨著格力全球化品牌戰略的推進，格力空調在海外的市場越來越廣闊。目前，格力在海外開設了500多家專賣店，自主品牌進入了英、法、美等60多個國家和地區。

　　在打造世界名牌、發展自主創新的道路上，格力沒有終點。董明珠表示，格力將繼續加強格力渠道的建設和強化精品戰略，為廣大用戶提供世界級的優質產品和服務，讓全世界消費者信賴格力空調。
 

鄭秀康：抓住創立品牌的命根子

　　記者：李穎

　　作為中國輕工業的海外淘金者，康奈集團在“中國制造”遭遇質量風暴時采取積極應對、主動出擊的戰略，在風云變幻的國際市場中屢屢獲得成功。到2007年上半年，康奈集團已經在美國、意大利、法國等十幾個國家開設了120多家專賣店，打入了海外主流商圈。日前，在接受本刊記者采訪時康奈集團董事長鄭秀康表示，康奈集團一直堅守著“質量興企、名牌領先”的信念。

康奈集團董事長鄭秀康。


巴黎街頭的康奈專賣店。

　　重質量：一把火燒醒溫州鞋業

　　溫州素有“中國鞋都”之稱，但有些商家以次充好，嚴重破壞了溫州鞋業的聲譽。

　　1987年8月8日，杭州武林門火燒溫州劣質皮鞋事件后，溫州鞋業界遭到重創，康奈是第一個站出來為溫州鞋正名的。

　　1991年康奈獲得了“中國十大鞋業大王”稱號，1996年成為“中國真皮鞋王”，1999年拿到了浙江鞋業第一個中國馳名商標。

　　康奈的商標很特別，是一個人昂起頭的形象。“當時剛發生了‘火燒溫州鞋’事件，我就要注冊一個人像商標，一個昂起頭的形象，要讓溫州鞋和溫州人都抬起頭來。我們康奈商標的寓意，就是‘抬起頭誠信做人，埋下頭認真做事’。”鄭秀康介紹說，其實康奈還有另外一個含義，就是“健康發展，其奈我何”。

　　在幾屆溫州市委市政府的大力倡導和政策激勵下，在康奈等龍頭企業的帶動下，經過近20年的不懈努力，現在溫州鞋業已是當之無愧的中國鞋都。中國鞋王溫州占了半壁江山，改革開放初期那種制假售假的違法現象已非常少見。鄭秀康驕傲地說：“大家的遵紀守法意識、質量品牌意識與20年前已不可同日而語。溫州鞋可以說是真正地打了翻身仗，現在沒有誰會小瞧溫州鞋了。”

　　2005年12月17日，在康奈集團成立25周年之際，康奈在溫州舉辦了“和諧·共贏——從康奈之路看中國鞋業國際化”論壇，邀請了西班牙埃爾切市鞋業協會主席安東尼奧參加論壇。參觀交流時，安冬尼奧主席對鄭秀康說：“我來晚了，我沒想到溫州鞋業這么發達，康奈皮鞋做得這么好，今后我們兩國一定要加強交流。”在論壇上，康奈和安冬尼奧主席代表溫州鞋業和西班牙鞋業簽訂了《溫州宣言》，宣言承諾今后雙方將加強合作、互惠互利、共同發展。

　　2006年6月2日，西班牙埃爾切市鞋業協會新任會長杰姆（Jaime）一行6人，再次到康奈集團現場考察，尋找合作機會。杰姆會長和隨行的兩位副會長非常希望在中國能選擇一些強勢品牌與之合作，特別是像康奈集團這樣的好企業。鄭秀康對對方尋求合作的真誠意愿深表感謝，并真誠希望雙方能在《溫州宣言》倡導的精神下，實現和諧共贏。

　　走出去：對接國際游戲規則

　　近幾年，我國經濟的迅猛發展，綜合實力快速提高，中國產品在國際上的地位有了很大提高。但對于中國制造業來講，產量大國的光環背后卻是品牌弱國的窘境，世界前100名品牌中沒有中國的品牌。中國制鞋業產量占世界51%，卻沒有一個能在國際市場上叫得響的品牌。
必須走出去，創出品牌，才能實現跨越式發展，康奈人憋足了勁。

　　康奈是國內皮鞋行業最早實施品牌戰略的企業之一，康奈集團董事長鄭秀康意識到，要想打造國際品牌，不能只在家門口的地盤上打轉轉，必須走出去才能實現向國際品牌的跨越。為此，公司董事會于上世紀90年代就著手研究、制定這一系列計劃。

　　1998年中國皮革工業協會提出“二次創業”的理念，中國皮鞋行業要用10到15年時間在國際上創出3到5個名牌。對此，鄭秀康說：“作為中國皮鞋行業的龍頭企業，我們要帶頭響應中皮協提出創國際名牌的號召。我們已經具備了一定的實力，我們也應該有這個志氣走出去打拼，帶頭為創出中國的世界品牌而做出努力。這是我們的責任，也是我們的義務！”在去年兩會上，溫家寶總理在報告中再次強調了“支持有條件的企業走出去”，康奈更是響應了中央政府的號召，加快了走出國門創品牌的步伐，而過硬的質量則是康奈走出去的先決條件。

　　康奈是靠生產皮鞋起家的，皮鞋制造能力國內公認，業界稱贊康奈是“中國制鞋專家”，這是對康奈制造水平的最好評價。康奈出口意大利和其他國家的產品采用世界上最先進的制造工藝，與意大利皮鞋從質量上來看不相上下，包括產品風格都和當地需求相吻合。但是價位卻只有60～150美元，比當地生產銷售的皮鞋價格要優惠得多。鄭秀康說。“一樣的產品，一樣的工藝，不一樣的價格。我們現在有的是產品優勢、價格優勢，正努力改變品牌劣勢。”

　　康奈走品牌發展之路就是從優勢對抗走向優勢對接。意大利鞋業協會前主席羅西在一次論壇上細細研究了一番康奈鞋，給康奈打出了“8分”，缺少的“2分”就是品牌的知名度和美譽度。歐盟鞋業采購商聯盟主席唐達也表示，避免反傾銷，一定要做出自己的品牌。

　　世界鞋業的知名品牌多在歐美，世界著名的鞋類專業研究組織也以歐美最有名。SATRA就是一家1919年組建于英國的全球性鞋類研究機構，許多世界知名鞋類品牌均是其成員，并使用或參考SATRA的技術標準。參與全球化經濟，打造國際知名品牌，如果在技術標準上不能與國際接軌，將會使走出去的中國企業面臨更大的技術壁壘。康奈在制定走出去戰略時，對此有較充分的認識，并決定加入SATRA組織。

　　2001年，康奈成功地成為SATRA組織的成員后，SATRA每年都為康奈提供包括提高產品工藝、產品品質、產品檢測技術標準等方面的技術服務。康奈主動提出與STATRA合作建立實驗室，SATRA派其亞太負責人來洽談，最終在2004年簽定了合作協議。雙方合作內容包括，康奈將在SATRA的技術服務下，投資1000萬元建立鞋類研發實驗室，研發新工藝、新材料、新技術等。博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖對此的評價是：康奈與SATRA合作，解決了中國鞋業怎樣符合國際規則的問題。

　　專賣店：造就海外試驗田

　　一個在中國成名的品牌，貿然到國外創牌，面對的是陌生的民族、不同的消費習慣與各式各樣的法律和門檻，尤其是到號稱世界鞋都的意大利門前“耍大斧”，這是需要巨大的勇氣和魄力的——康奈敢大踏步走出國門，靠的究竟是什么？

　　首先是借華人華僑之力把康奈品牌帶出國門。在上世紀90年代末，中國生產的皮鞋走出國門已經很普遍，但是中國皮鞋品牌走出國門還是空白。如何使康奈品牌走向國際市場？經過一段時間的研究與分析，康奈人發現，溫州有40多萬華僑分布于世界各地，這本身就是一個得天獨厚的黃金銷售渠道。康奈每年都要參加世界各地的大型鞋展，接觸不少海外溫籍、浙籍商人。康奈就充分利用這種場合向他們宣傳康奈品牌和想走出去創牌的想法。康奈走出去創國際品牌的決心與有經商意向的華僑華人不謀而合。經過反復洽談和比較選擇，康奈海外加盟商逐步得到落實。

　　其次是多管齊下，樹立康奈品牌在海外的良好形象。為了擴大康奈品牌在海外的知名度，國外的經銷商們首先選擇在歐美華人報紙、雜志、公共汽車、路牌燈箱上投放廣告。像羅馬、米蘭、巴黎、雅典等地華人華僑、亞洲裔都是《歐華時報》、《歐洲時報》等華文報紙的讀者。通過宣傳，這個群體不僅成為康奈皮鞋的忠實消費者，并且其中的一些精英發展為康奈的加盟商，成為壯大康奈海外專賣店的有生力量。

　　第三是提倡“三多三少”，和諧共贏。在走出去的實踐中，康奈人充分認識到只有和諧才能共贏，和諧才能實現走出去的戰略目標。所以，康奈就充分利用論壇這個舞臺來表達觀點。2005年7月4日，在由中國輕工業聯合會主辦、康奈集團協辦的《破解中國鞋業走出去困局——2005北京·世界鞋業論壇》上，來自全球各地的制鞋精英聚在一起，商討中國鞋業的未來發展。在那次會議上，康奈提出了尋求和諧發展的思路：在當前的形勢下，中國制鞋企業應當做到“三多三少”：多一些主動，少一些埋怨；多一些品牌，少一些數量；多一些融合，少一些摩擦。只有在發展中尋求和諧，在誠信、公平的世貿規則框架下，找到解決摩擦和爭端的方法，才是根本出路。

　　目前，康奈的海外專賣店已由沿街開設，發展到進入東道國的商場開設專賣廳、專賣柜，逐步深入到東道國所在城市的銷售主渠道，從而使康奈產品逐步得到市場更為廣泛的認可，進一步提高了康奈品牌的知名度。

　　2005年，康奈集團首先在法國執行這個計劃。經過一年的努力，康奈已進入了法國35個商場，建立了專廳或專柜。2005年12月，康奈特意請法國零售商經理德邦·菲利浦先生到公司洽談下一步的發展事宜。德邦先生參觀康奈后表示：“我計劃用5年時間讓康奈進入法國200家商場。”

　　2006年7月，康奈海外戰略發生了質的變化。當地時間2006年７月９日下午４點，位于法國巴黎市中心的夏特萊－雷阿爾商業區黃金地段BLDse-bastopol（賽巴斯托堡）的康奈旗艦店開業，商業店堂總面積達280平方米。這是康奈集團在國外設立的第一家旗艦店。

　　2007年2月26日，康奈又在意大利羅馬市政廳附近開了一家店。這是康奈在羅馬的第3家專賣店。這家店總面積有80平方米，就開在羅馬市政廳和火車站廣場附近的繁華地段。這是康奈集團宣布“十一五”期間將在海外開出1000家皮鞋專賣店以來，在世界制鞋王國里邁出的堅實一步。

　　“質量是創品牌的命根，我們抓住了，我們經得住了市場的考驗。康奈是‘中國名牌’、‘中國出口名牌’，產品質量是符合國際標準的。”鄭秀康介紹說，現在康奈的集裝箱進入歐盟海關通關速度非常快。前不久，康奈的一個集裝箱發到荷蘭后3天就通關了，這就是品牌的力量。
 

佘繼標：中華人本文化的品質魅力
 

張乃嶺：建材之“龍”承載華夏復興之夢
 

　　蘇蘭

　　“我們能在舉世矚目的奧運‘鳥巢’的招標工程中戰勝世界500強企業中標，這不僅讓北新人驕傲，也讓國人感到自豪。”北新建材副總經理張乃嶺接受記者采訪時難掩興奮之情。

北新建材副總經理張乃嶺。

　　傳承“龍”之精神

　　《中國質量萬里行》：很多人知道北新建材承接了“鳥巢”的建筑主體的消息后，都為北新感到驕傲。同時，我們也了解到，北新的“龍”牌礦棉裝飾吸聲板獲得“中國名牌產品”的榮譽，這是公司第二類產品獲此榮譽。您認為榮譽背后的支撐因素是什么？

　　張乃嶺：獲得“中國名牌產品”稱號是政府和社會對我們的共同認可，也是對全體北新人努力和付出的回報，說明北新建材的經營業績、創新能力、競爭優勢和品牌知名度在不斷提高，并且已經達到了一定的水準。對于北新建材來說，這不僅僅是一個榮譽，更是為北新建材的發展增加了強勁的動力。

　　好的品牌文化是榮譽背后的基石。早在1980年，北新建材就確定旗下產品商標為“龍”牌。龍是中華民族的圖騰，是中華民族力量的象征，也是中華民族奮發開拓、自強不息精神的象征。

　　多年的市場打拼和腳踏實地的作風，奠定了北新建材在市場上不可撼動的地位，“龍”牌產品已成為高品質建材產品的代名詞，具有很強的市場競爭優勢。這也激勵著我們在產業規模、質量管理、市場經營、服務體系方面不斷提升。北新建材將一如既往地堅持“質量上上、服務上上、價格中上”的經營路線，努力成為歷史底蘊豐厚、運行機制靈活、基礎管理長效的“百年老店”，為實現“為人類居住、生活和建設提供健康、環保、安全、高品質的建材產品和服務”的歷史使命而不懈努力。

　　《中國質量萬里行》：公司在實施名牌戰略方面取得的業績有目共睹，尤其是在引進、消化、吸收再創新方面，北新有哪些值得推廣的經驗？

　　張乃嶺：在多年的建筑工程攻關實踐中，北新建材已形成了深厚的應用創新文化與成熟的應用創新隊伍，積聚了豐富的應用創新經驗，尤其是在工藝技術、設備以及產品創新方面更是不遺余力。

　　1998年，北新建材從國外引進了國內第一條年產800萬平方米礦棉板生產線，之后實現了礦棉板的規模化生產。目前，北新建材已擁有自己的核心技術，并設計建成多條具有國際先進技術水平的礦棉板生產線。作為北新建材主業之一，礦棉板年產能達1600萬平方米。

　　2000年，北新建材率先推出超越暗插技術，將礦棉板吊頂體系整體推進了一大步，也推動了整個行業的技術進步。在此基礎上，北新建材于2005年又推出了全開啟暗插體系，并成功應用于公安部辦公大樓等工程中。雨冰花、米蘭花等新花色圖案的推出，為客戶提供了多種選擇方案。特別是米蘭花板的研制，使礦棉板內在性能上得到極大的提升，大大提高了板的抗變形能力，大幅度增加了礦棉板的應用環境范圍，尤其是抗潮濕環境。

　　此外，北新建材還自主研發了靜音板、抗菌板等多品種礦棉板，現已申請專利40余項，其中技術含量較高的發明專利7項，引領著礦棉裝飾吸聲板行業的發展方向。

　　精湛技術對接拼搏精神

　　《中國質量萬里行》：據了解，2006年公司的石膏板業務規模達到年產4億平方米左右；公司的礦棉板業務規模達到年產1600萬平方米；公司的輕鋼龍骨業務達到年產58,000噸。2008年北京奧運會的成功舉辦將帶動中國經濟的快速發展，請問公司是如何抓住奧運契機塑造品牌的？

　　張乃嶺：北新建材作為1990年北京亞運會工程的主要材料供應商，在亞運村、奧體中心、五洲大酒店等亞運工程中，“龍”牌石膏板吊頂隔墻系統和礦棉板吊頂吸聲系統以質量優異、技術精湛、服務完善的良好口碑，得到了業內人士的一致贊賞。2008北京奧運即將到來，北新建材更是上下一致，吸取亞運會的服務經驗，內外兼修，不斷完善，為北京的奧運建設做了周密積極的籌備。

　　眾所周知，奧運工程對建材的功能性、裝飾性和環保性的要求都非常高，要體現奧運三大理念。如何確保設計方案的合理性和可行性；如何在滿足吸聲、降噪、保溫、節能、抗壓、減震等技術要求的同時，符合特定的藝術造型需要；所有的配套產品是否符合國家標準和國際標準的要求，這些都是奧運工程項目面臨的重要課題。

　　如何將技術與藝術完美結合，這就要求我們不僅要提供優質的產品，還要提供高超的技術服務和系統解決方案。為了更好地為奧運建設提供服務，北新建材還專門成立了以公司總經理掛帥的奧運領導小組和以公司分管技術副總負責的技術支持小組。此外，北新建材還利用其在行業的影響力，聘請兩院院士以及行業權威專家給予指導及建議，利用其國家級技術中心的優勢，來攻克奧運建設中隔墻、吊頂等相關系統的技術難題。

　　憑借精湛的產品質量、完善的配套產品體系、細致入微的技術支持與服務，北新建材“龍”牌石膏板隔墻系統、礦棉板吊頂系統、巖棉保溫系統分別在各大奧運場館及配套設施中全面啟用。通過一系列標志性建筑的廣泛采用，“龍”牌在消費者心目中有了極高的品牌知名度、美譽度和忠誠度。

　　打造自主品牌 弘揚社會責任

　　《中國質量萬里行》：當前,我國貫徹節能降耗的產業發展政策,“十一五”規劃中又強調建設節約型社會。環保、節能、降耗的新型建筑材料符合國家的產業政策,將受到政府的政策扶持和鼓勵,這也是建筑材料的發展方向。作為新型建材行業的領軍企業,北新建材未來將面臨什么樣的挑戰？又如何將挑戰化為發展的動力？

　　張乃嶺：北新建材在發展中始終遵循國家相關產業政策，全面落實國家建設資源節約型、環境友好型社會的目標，按照科學發展的要求，生產綠色節能建材。同時充分考慮到企業承擔的社會責任，高度重視社會責任和經濟效益的協調，為推動新型建材工業的可持續發展做出了不懈的努力，也為建設節約型社會貢獻了重要的力量。

　　在產業選擇上，北新建材一直采取與國家可持續發展戰略相一致的企業可持續發展戰略，秉承中國建材“善用資源、服務建設”的產業理念，大力發展循環經濟，并在業內率先大力發展綠色建材。經過多年的研發，我們已掌握了采用電廠廢棄物脫硫石膏為主要原料生產石膏板，采用鋼廠高爐冶煉廢棄物——高爐礦渣為主要原料生產礦棉板的核心技術。為消化電廠的脫硫石膏、鋼廠的高爐廢渣，實現資源綜合利用，不惜投入大量資金進行設備與工藝改造，不僅減少了對天然資源的消耗，而且找到了變廢為寶、處理工業廢棄物的科學途徑，避免了二次污染。在國家大力提倡建筑節能的今天，北新建材又迅速啟程，為推動外墻外保溫體系開發應用做了大量的研發與實踐，并取得了可喜的成績。

　　《中國質量萬里行》：公司作為國內較大的新型建材綜合制造商和系統集成商,已與國際知名的多家建材產品供應商建立起合作伙伴關系。下一步，公司如何依托高質量、低成本的優勢,占領更大的國際市場份額，真正實現走出去的國際化市場戰略，從而打造中國的世界名牌？

　　張乃嶺：早在1999年，“龍”牌產品就漂洋過海，登陸美國。此后，北新建材的自主品牌出口業務不斷實現新的突破，產品銷往澳大利亞、巴西、阿聯酋、卡塔爾、韓國等16個國家和地區，在國際市場上占有舉足輕重的地位。

　　2006年，根據中國建材集團國際化戰略的統一部署，北新建材加大了國際業務，在出口業務中堅持了三項基本原則：首先是堅持自主品牌出口，實現出口創牌；其次是堅持建立全球經銷體系，而不是單個的直接客戶；再次是堅持風險控制和管理，實行以人民幣為定價基礎規避匯率風險，以外匯結算方便客戶的體系。
　　
　　在國內外品牌激烈競爭的市場環境下，北新建材志存高遠，堅持BNBM自主品牌出口。北新建材的國際化使中國生產的建材能驕傲、獨立地面向國際消費者，使我們的自主品牌能夠與國際建材知名品牌在市場上一決高下，充分體現了企業自強奮進的進取精神。