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乘客因航班取消向航空公司索賠未果

時間:2010-10-05 00:00來源:新京報 作者:
  

 

  早上起飛改簽到中午;乘客稱耽誤行程索賠,航空公司表示事因維修不賠償

  本報訊 (記者張漢宇)昨日,香港快運航空公司的由北京飛香港的UO305航班臨時取消,部分乘客稱行程被耽誤,向航空公司提出索賠,航空公司稱事因維修故障,不予賠償。昨日中午,乘客改簽其他航班離京。

  航班臨時取消

  根據UO305次航班的安排,應該上午7點30分從首都機場起飛,10點45分抵達香港。

  70多歲的郭女士夫婦及兒子、兒媳及孫子一家5人凌晨3點從房山家中出發(fā)。昨天上午9時,郭女士說飛機還未安排,而一家人已訂好昨天下午從香港到巴厘島的機票,她們家將承擔很大的額外經濟損失。

  乘客劉女士說,8點多時,地勤人員解釋該航班取消,但是香港快運航空公司表示只是延誤,并未取消。直至上午9點多,香港快運航空公司人員才正式表態(tài),稱航班取消。

  昨天中午,香港快運航空公司安排乘客乘坐另一航班從北京飛赴香港。

  乘客索賠未果

  乘客介紹,該航班共有150多名乘客,大多是從香港轉機前往歐洲及巴厘島。

  劉女士說,航班臨時取消給他們造成很大的經濟損失,也改變了原定行程,不少乘客提出賠償要求,要求承擔在香港再次改簽所需要的費用,但航空公司沒有答應,只是給每位乘客開具了延誤證明。

  香港快運航空公司首都機場服務臺承認航班因維修取消,但表示不會對旅客予以賠償。

  律師稱應賠償

  中國政法大學航空與空間法研究中心研究員張起淮表示,如果航空公司未及時將航班取消的消息告知旅客,則需承擔旅客改簽及由此產生的整個行程的直接經濟損失,但是乘客應搜集相關證據。

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