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90多萬買的寶馬7系滴雨成災

時間:2010-09-27 12:18來源:四川在線-天府早報 作者:
      才買3年,這寶馬7系竟然連雨都遮不住”

  車外一場暴雨,讓寶馬7系轎車里“滴雨成災”。市民張先生十分氣憤,“2007年9月花了90多萬元買的這輛寶馬,竟然連雨都遮不住。”昨日,張先生來到寶馬授權經銷商成都寶悅汽車有限公司,交付了因天窗排水管堵塞產生的維修費用2092元。

  “車里漏水,難道不是質量問題?”張先生很不服氣,他認為寶馬公司應當為汽車質量“買單”。但卻被寶馬4S店告知:天窗漏水不屬于質量問題。

  起因:寶馬漏雨車主濕身

  21日晚7時,張先生開著這輛“漏雨寶馬”,來到位于金周路595號的寶馬4S店。

  檢修臺上,3名工作人員圍住了這輛黑色寶馬7系。

  “先生,你的天窗邊槽內有很多沙。”服務經理黃杰通過檢查,初步推測車內漏水“可能是排水管堵塞引起的”。

  車內,前排靠著車窗處的米黃色頂篷、遮陽板上,有雨水浸后留下的污漬。地毯上有二十幾處大小不一的雨水滲透后留下的圓點。“這些都是漏水后留下的痕跡。”張先生指著水漬說,20日晚9時下暴雨,他正在西門,“突然水柱從車載電話麥克風處噴出來。”他被淋了一身水。

  西門離張先生的家較近,張先生迅速將車開回停車場,拿出毛巾把“正滴得厲害的水”全部擦干,但是車內還是留下了大量水漬。“其實兩個月前,就有點滴水。”張先生說,自己這輛寶馬730是2007年買的,目前行駛了44000公里,“很信賴寶馬,根本沒想過會漏水。”

  協商:向寶馬公司申請維修費用

  “25日,4S店說車已經修好了,維修費用總計2092元。”昨日下午,張先生準備去4S店結清天窗維修費用,“既然寶馬公司認為不是質量問題,我也只有先把款付了。”

  21日,檢查漏水原因時,張先生被告知:天窗漏水,如果是排水管堵塞,維修費用要1000多元;如果因為漏水造成了電路問題,可能需要7000元。

  “寶馬車兩年不限公里數保修。”4S店的員工當時以張先生的車已經買了3年,超過保修期,拒絕免費維修。

  張先生說兩年保修期剛過,他買的這輛車已經出了幾次問題。他拿出了車輛維修結算單:2010年3月8日更換波箱油底殼墊及線插油封、維修自動變速油箱等,共花費約1823元;2010年3月30日,維修散熱器、恒溫器等,共花費4163元。“現在車內又漏水,我覺得應該是質量問題,寶馬公司應該承擔維修費用。”

  雙方協商:4S店提出“會向寶馬公司申請維修費用”。

  結局:不是質量問題無法免費維修

  昨日下午3時許,張先生來到4S店繳納維修費用。“天窗漏水是否質量問題?”面對這個問題,4S店服務顧問劉南輝拿出了維修時給車輛拍的照片。“你看,這個天窗上有很多沙。”劉南輝說,通過檢查,這輛寶馬漏水的原因已經找出:一是天窗排水管被泥沙堵塞,二是天窗邊槽膠墊老化。“車外雨太大,排水管又被堵塞,排水不及時才導致麥克風處噴水。這些都不屬質量問題,因此寶馬公司不會承擔維修費用。”“2092元的維修費用并不多,難道寶馬的膠墊只有3年壽命?”張先生難以接受,指了指車,“我平時很少去灰塵大的地方,再說正常洗車,誰會專門去洗天窗邊槽?”

  劉南輝說,排水管只有大拇指粗,出口處有塊膠墊,水流到出口處,膠墊才會打開,“而這輛車的4個排水出口處,都被細沙堵住了。”

  目前,維修人員已經將排水管泥沙清理干凈,并且更換了天窗邊槽膠墊。“膠墊沒有一個明確的使用年限,老化屬于正常現象。”

  隨后,記者試圖與寶馬公司取得聯系,但劉南輝表示,“4S店的解釋,能夠代表寶馬公司的處理意見。”

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