在大柵欄一家商鋪，出售“全居德”烤鴨（右二），已確定為假冒偽劣產(chǎn)品。
2011年5月18日，北京工商部門在大柵欄、北京站附近查抄假冒偽劣的“全聚德”烤鴨。
在北京站附近的商鋪內(nèi)，東城工商在對(duì)“全聚德”烤鴨進(jìn)行檢查。
在大柵欄的購買的“全居德”烤鴨確定為假冒偽劣產(chǎn)品，右為袋中食品及配料。
在大柵欄一家商鋪，西城工商勒令商戶將假的“全聚德”烤鴨標(biāo)志拆除。
近日,“飄動(dòng)的樹葉”等網(wǎng)民紛紛發(fā)帖控訴在北京購買袋裝“北京烤鴨”遭遇受騙上當(dāng)?shù)慕?jīng)歷,引發(fā)廣大網(wǎng)民的強(qiáng)烈共鳴。帶著網(wǎng)民反映的問題,新華社記者實(shí)地探訪,揭開袋裝“北京烤鴨”的黑幕。
【核心網(wǎng)事】
網(wǎng)友“炮轟”袋裝劣質(zhì)
“北京黑心烤鴨”
網(wǎng)民“飄動(dòng)的樹葉”近日在天涯論壇發(fā)表網(wǎng)帖《我在北京被騙了》:“我剛從北京回來,打開昨天在西單一北京特產(chǎn)店買的‘全聚德’烤鴨,里面竟是兩大袋醬和一堆發(fā)臭的爛肉,我惡心壞了……”
山東濰坊網(wǎng)友“浪漫旅途”在網(wǎng)帖中揭露:“五一放假姐姐一家去北京旅游,在前門大柵欄給我?guī)Щ貎芍徽婵瞻b的‘北京烤鴨’。我滿心歡喜地打開發(fā)現(xiàn),一公斤的鴨子,兩袋假冒甜面醬就占了總量的三分之二。烤鴨紅突突的,沒見鴨皮、鴨頭、鴨蹼、鴨翅,很像烤雞,還散發(fā)臭雞蛋味兒,嘗一小口就想吐。”
這些帖子一發(fā)便引發(fā)廣大網(wǎng)民關(guān)注和轉(zhuǎn)載。不少網(wǎng)民認(rèn)為制售劣質(zhì)袋裝“北京烤鴨”的現(xiàn)象極為猖獗,紛紛發(fā)表帖子談受害經(jīng)過并對(duì)這種造假行為進(jìn)行譴責(zé):
網(wǎng)民“yushu”跟帖道:“我也買過北京‘全聚德’烤鴨送親友,但親友紛紛來電說‘謝謝你的烤鴨,爛糊糊的’。我立刻打開留給自己的那袋才發(fā)現(xiàn),鴨子是用水煳的,翅膀、鴨腿、軀干一點(diǎn)兒都看不出來,而且全身無皮。我太憋屈、太尷尬啊……”
“扎堆”等網(wǎng)民這樣留言:“廠家、商家不斷挑戰(zhàn)消費(fèi)者心理和生理底線。只有消費(fèi)者想不到的,沒有黑心商家做不到的!”
【記者調(diào)查】
黑心商家制售劣質(zhì)袋裝“北京烤鴨”
前門及北京各大火車站成重災(zāi)區(qū)
新華社記者從4月底至今先后到前門大柵欄商圈、北京站、北京西站、西單等地進(jìn)行實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn),網(wǎng)帖反映情況基本屬實(shí),不法商販兜售冒牌劣質(zhì)“北京烤鴨”的現(xiàn)象非常猖獗。
在前門大柵欄珠寶市街,共有二三十家食品零售店出售“全聚德”品牌的“北京烤鴨”,各攤位前大都有醒目標(biāo)識(shí):“烤鴨特價(jià)15元一只,買二送一”。
在名為“龍昌便民店”的攤位,看到記者挑來挑去翻看外包裝和生產(chǎn)廠家,售貨員有些不耐煩道:“買哪個(gè)牌子都一樣,里邊的烤鴨都是一個(gè)地兒產(chǎn)的,只有包裝不同。”記者最終以35元購買一只“全聚德”烤鴨。
在名為“北京果脯烤鴨專賣”的攤位,表面擺放深紅色包裝的“全聚德”烤鴨59元一只。當(dāng)記者表示太貴時(shí),售貨員立刻彎腰從底柜里掏出一種黃色包裝的“全聚德”烤鴨說:“這個(gè)便宜,15元一只。”記者反問:“為何同一個(gè)品牌價(jià)格差距這么大?”售貨員回答:“咳,反正你也是送人,圖個(gè)便宜,買假的也無所謂,保證吃不壞!”
根據(jù)網(wǎng)民線索,記者先后在各大商圈、火車站周邊購買了7袋北京烤鴨,情況基本類似。所有攤位無一能開具發(fā)票,僅有1家開了收據(jù)。
最令人觸目驚心的一幕是:當(dāng)記者打開所購的大部分袋裝“烤鴨”,一股臭味撲鼻而來,而且里面所謂的“鴨子”頭尾難分,凈是骨頭,有的連肉都沒有。
工商執(zhí)法站漠視消費(fèi)者維權(quán)
現(xiàn)場(chǎng)查抄收效甚微
手握冒牌“全聚德”烤鴨的鑒定結(jié)論,5月16日,記者到前門歷史文化展示區(qū)社會(huì)管理綜合執(zhí)法處工商執(zhí)法站欲討要說法,但門口保安蒙騙記者“這里并無工商執(zhí)法站”。
幾番周折后,記者終于從旁道進(jìn)入,但“工商執(zhí)法站”辦公室門鎖無人。此時(shí),記者向隔壁安保部工作人員說明投訴來意,并詢問如何聯(lián)系工商執(zhí)法站。這位工作人員回答:“沒在就是沒人,也沒電話。”隨后,他尾隨記者走出大門,沖著門口保安破口大罵:“叫你看門你干嗎呢?能干就干,不干滾蛋!”
記者只好找到工商執(zhí)法站上級(jí)單位——北京市工商局西城分局大柵欄工商所反映情況。在填寫《12315投訴舉報(bào)中心投訴舉報(bào)單》后,4名工商所人員隨記者到前門大柵欄珠寶市街現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查抄。
查抄持續(xù)近1小時(shí),工商人員在兩戶商鋪共查抄2箱21袋冒牌“全聚德”烤鴨。記者打開其中的一袋,一股臭味撲鼻而來,而后問售貨員:“你們自己難道也吃這樣的烤鴨?”售貨員無言以對(duì)。
令人驚詫的是,在整個(gè)查抄過程中,珠寶市街各商鋪如驚弓之鳥,售貨員相互通風(fēng)報(bào)信。當(dāng)工商人員來到記者所指認(rèn)的一家店鋪查抄時(shí),原先存放假鴨子的商柜早已空空如也。
全聚德(集團(tuán))股份有限公司證券法律部副部長(zhǎng)唐穎說:“我們經(jīng)常協(xié)助工商檢查,往往是剛查抄2家,后面的都‘干凈’了。查獲的數(shù)量也很少,一般也就三五只,因違法數(shù)額太小而無法處罰。”
大柵欄工商所副所長(zhǎng)周衛(wèi)東承認(rèn),前門大柵欄、北京西站、西單等地有不法商販出售“變種”的“全聚德”品牌,如“萬勝德”“全居德”“仝聚德”“金聚德”等。
權(quán)威廠家:四方面識(shí)別“黑心鴨”
為進(jìn)一步鑒定“全聚德”烤鴨真假,記者16日赴全聚德真空袋裝烤鴨的唯一生產(chǎn)廠家——北京全聚德三元金星食品有限公司。該公司總經(jīng)理王凱拿出當(dāng)日出廠產(chǎn)品與記者購買產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比對(duì):
首先是價(jià)格低得離譜。“你買的‘全聚德’才15元,而我們生產(chǎn)烤鴨的成本就已經(jīng)是每只40多元,再配送到各大超市的批發(fā)價(jià)是68元,最后的零售價(jià)在90元左右。市場(chǎng)上全聚德烤鴨每只低于68元肯定是假貨。”王凱說。
第二是外包裝顏色不符。目前市場(chǎng)銷售的原味全聚德真空烤鴨均為棗紅色包裝,而記者所持的黃色包裝早已被淘汰。
第三是烤鴨缺斤短兩。真品全聚德烤鴨包裝內(nèi)為一整只足量烤鴨,不含餅、醬等任何配料。而記者所購烤鴨袋內(nèi)有兩袋甜面醬等配料,掩蓋鴨子質(zhì)量的不足。
第四是無識(shí)別碼。“正品烤鴨袋內(nèi)有唯一的識(shí)別編碼,經(jīng)電腦隨機(jī)產(chǎn)生,與該產(chǎn)品的生產(chǎn)批次、品種相對(duì)應(yīng),可查詢。
針對(duì)網(wǎng)民爆料內(nèi)容,王凱認(rèn)為屬實(shí):“現(xiàn)在前門、西單、西客站、北京站及各大飯店賓館、旅游團(tuán)等銷售的全聚德烤鴨很多都是假的,消費(fèi)者僅從外包裝很難辨別,因?yàn)閺S家名稱、地址、投訴電話等所有內(nèi)容都是‘真’的。往往是我們剛啟用新防偽技術(shù),造假者次日就能‘隨機(jī)應(yīng)變’,讓我們擔(dān)驚受怕、防不勝防。”