消費者:我保證我的券載自官網
褚小姐是個頂真的消費者,昨天她再赴當初消費遭拒的肯德基大關店(即歐尚超市一樓)討說法。肯德基接待態度很好,但處理態度沒有。
褚小姐看了本報的連續報道后,覺得“我的經歷還能暴露更多你們報紙上沒提到過的蹊蹺細節”,所以給記者打來了電話——
我的券確實下載自官網。操作程序是這樣的:我先進入肯德基官網www.kfc.com.cn,然后點擊“愛優惠”,頁面就會自動跳入肯德基優惠網www.kfcyouhui.com。
另外,肯德基的聲明根本沒有它自己所言的那般正式。
4月6日當天下午,大關門店工作人員說收到總部取消活動的聲明。褚小姐說,事實上,大關店的聲明一貼出來就被消費者挑出漏洞來,然后工作人員就拿進里面修改,“你知道嗎,大關店在當天一共二易其稿,貼過三份聲明”,這怎么像是總部統一頒布的正式聲明呢。
最有意思的是,當時因為大關店“鬧”得比較厲害,肯德基派來了一位似乎是“區域經理”的李小姐,消費者們要求李經理在優惠券上標明拒付理由。李經理寫到:“因活動還未開始就出現假券,所以我們停止活動,所以您手中的券為假券”。
這個“說明”當場就遭到了消費者的嘲笑,打個比方:市面上有假鈔,是不是所有的人民幣都是假鈔呢。