律師:舉證責任在肯德基
浙江豐國律師事務所合伙人陳松濤律師,看了本報報道后聯系記者。
他說:肯德基秒殺門事件的核心是優惠券的真假問題,官網上這些消費券早已消失,官網在事發后也“無法顯示”數小時,這讓消費者如何去證實自己的券是真實的,這個做法不合理。
根據“浙江省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法(修正)”,當消費者與經營者因商品和服務質量發生爭議,對于一些難以檢測、鑒定的,“經營者應當提供證明自己無過錯的證據;不能提供無過錯證據的,應當承擔責任”。
也就是說舉證責任在肯德基方面,肯德基需證明自己無過錯。
北京那個將肯德基告上法庭的消費者很有意思,他說他的券“有肯德基優惠網的,有淘寶鏈接的,也有朋友送的”,總有一張是真的吧,但是肯德基拒絕檢驗優惠券真偽,只單方面聲明因出現假券而停止活動。
肯德基:我們很重視很積極
肯德基始終沒有對整個操作流程中出現的混亂局面做出過解釋,也沒有對假券認定公布評定標準。既然那么斬釘截鐵認為“假券”,那為何不早點報警,也有助于及時鎖定證據?
昨天,肯德基位于北京的中國總部公關部工作人員的回答依舊是“我們很重視,很積極在溝通這個事,具體你問當地公司”。
杭州公司工作人員說:“正在與政府和警方聯系”。
記者問:“那是與政府哪方面在聯系,到底有否報警?”