商家推出外賣的初衷，是讓顧客足不出戶，一個電話就可以搞定。可是“凡事有利必有弊”，假如遇到存心惡作劇的顧客，點了外賣之后“隱身”、跑路，商家又該如何是好？

　　昨天早上 10:30，肯德基鼓樓店、必勝客聯(lián)豐店，兩店先后接到同一“顧客”的外賣大單，皆為兩店史上之最——在肯德基鼓樓店，該“顧客”一口氣點了1700元的外賣；在必勝客聯(lián)豐店，該“顧客”豪點3000元的外賣。最終，當兩店廚師辛苦準備好外賣，派眾多人員送到指定地點后，所謂的“顧客”，連個人影都沒見著！將近5000元的外賣食品，統(tǒng)統(tǒng)報廢。

　　點單 10:30 肯德基、必勝客

　　遭遇外賣“大客戶”

　　第一個被“忽悠”的是肯德基鼓樓店。

　　據(jù)當班店長小朱回憶，當天早上 10:30，一男“顧客”通過外賣電話，用手機下了一筆該店史上最大外賣訂單：“10個全家桶、15對辣翅、20塊原味雞、30盒蛋撻……”該“顧客”敘述完后，還用命令的口吻表示：以上訂單，務必11點送到天寧大廈15樓，急用！

　　經清算，該“顧客”一共點了1700元的外賣，可謂史上之最。考慮到對方是“大客戶”，還有時間限制，小朱在“顧客”下訂單時，特意要求其再留一個固定電話，以及告知外賣具體地址。對于第一個要求，該“顧客”報了一個固定電話號碼，而第二個要求，其表示，到了天寧大廈樓下打他電話，他會接應。

　　隨后，必勝客聯(lián)豐店，同樣遇到了史上最大外賣訂單。“40個10寸鮮蝦披薩、10瓶6升裝百事可樂、10瓶2.5升裝百事可樂、10瓶冰拿鐵咖啡、20瓶奶茶……”說完后，顧客同樣用命令的口吻表示，11點必須送到天寧大廈15樓，急用！

　　必勝客當班經理小夏說，下訂單的顧客是個男的，聲音很輕，感覺像剛睡醒，聽不出對方的年紀。經清點，該顧客一共訂了3000元的外賣單，算是史上最高。該店之前最多的一筆，也就在400元左右。

　　一口氣點了40個鮮蝦披薩，而且只容許半小時時間。必勝客當班經理小夏推算一下，這么多量，不可能一時做出來。為此，她特地三次回撥“顧客”電話確認，同時希望對方可以寬容一些。

　　“第一次打過去，我問他有多少人用餐，他說80人左右；第二次打過去，問遲點送行不行，他說可以；第三次打過去，問能不能分批送，他表示同意。”小夏回憶，該“顧客”說話不多，基本上是一問一答。

　　中招 11:20 天寧大廈不期而遇

　　兩店一同被“放鴿子”

　　與此同時，肯德基當班店長小朱也回撥該“顧客”手機號，表示如此大單，估計11點無法準時送到天寧大廈，要遲到幾分鐘。為此，該顧客默許。

　　11點20分，肯德基率先出動。由于外賣量太多，宅急送裝不下，四名外賣人員找來了兩大紙箱，勉強將外賣裝下。隨后，四人抱著兩大紙箱，徒步來到天寧大廈。只是，大樓下進進出出的人很多，但沒一個主動上前的。

　　一外賣人員撥了顧客的手機，沒有接通。等了10分鐘后再打，通了，對方說了一句“我下來拿”，隨即掛斷電話。之后，外賣人員左等右等，依舊不見有人接單。再次詢問對方，被告知有事下不來，希望他們送到15樓，他在樓梯口等。

　　一伙人硬著頭皮將外賣扛上樓。樓梯口，空無一人。一個個房間詢問過去，沒有一家叫外賣的，折騰了半小時后，外賣人員氣憤地下樓。

　　就在肯德基外賣人員扛著紙箱上樓之后，必勝客三組人員，先后帶著3000元的外賣趕到天寧大廈。一堆人守候在樓下，左等右等不見顧客人影，電話也不接，一頭霧水。

　　當肯德基外賣人員抱著紙箱下樓后，看到必勝客三組人員空等，一交談得知，大家都被人忽悠了。隨即，他們將外賣電話一比對，發(fā)現(xiàn)是同一個人，而“顧客”留下的那個固定電話，經查是寧波某單位的號碼，對方壓根就沒點過外賣！

　　近5000元的外賣訂單，就這么被人忽悠了！于是，肯德基和必勝客雙雙 報警。

　　報警 12:00  惡作劇男子

　　手機號沒用身份證登記

　　由于被忽悠的兩家店所屬轄區(qū)不同，分別歸屬月湖派出所和白云派出所管轄，為此中午12點接到 報警時，兩派出所決定將此案并案處理。

　　月湖派出所辦案民警說，他們趕到天寧大廈后，按照“顧客”留下的手機號碼回撥，對方就是不接；此人之前留下的固定電話號碼，估計是隨口說說的。至于其134開頭的手機號，民警之后調查發(fā)現(xiàn)，該人沒有用身份證登記。一切跡象表明，這是一起有預謀的惡作劇。

　　最可憐的當屬肯德基和必勝客，浪費人力、物力、財力不說，這么多外賣食品，因沒人要，統(tǒng)統(tǒng)作廢，很是心疼。

　　必勝客當班經理說，他們的披薩都是現(xiàn)做的，存放時間40分鐘，冷卻后，就不會給顧客吃了；肯德基店長小朱回應，1700多元的外賣單，全部當做廢物處理掉。

　　那么，該男子的惡作劇行為，是否違法？辦案民警說，惡作劇男并沒有以非法占有為目的，不算詐騙，所以刑事上不能立案。但其行為已經擾亂生產經營秩序，警方可依法對他行政拘留處理。

　　另外，民警希望寧波的外賣商家，以肯德基和必勝客為鑒，吸取教訓，不要被所謂的“大外賣單”蒙蔽。

　　細細回想此案的來龍去脈，惡作劇男早已露出蛛絲馬跡。比如，他在點單時，都不愿說出送外賣詳細地址，只是一個勁地表示，送到“天寧大廈15樓”，連幾號房間都不肯說；其留下固定電話，應該回撥確認，而不是只打他手機號。“寧可不要，也不要盲目輕信。”民警告誡道。

　　目前，此案仍在進一步調查中。