網友曝光團購網“五宗罪“
自今年3月創辦校內網和飯否網的王興將美國的Groupon網站引入中國以來,團購網站迅速在中國市場崛起。短短三個多月,中國市場的團購網站已達四五百家,團購市場競爭加劇,被網友戲稱為“百團”大戰。
不過,隨著團購網站高速發展、無序擴張,市場又缺乏相應的監管,諸多問題逐漸凸顯,越來越多的“團購騙局”被網友曝光。如何保障消費者的權益?行業如何由無序競爭過渡到規范化發展?“百團”大戰,最終還是一場線下資源的戰爭,而且是持久戰。
●團購網站之“五宗罪”
1、騙子“團長”卷款逃跑
近日,就有團購網站身陷“卷款門”,不少網友指責1288團購網付款后不發貨,而且一直拖延退款,目前警方已介入調查。而18街這樣的團購論壇也陷入了“騙子‘團長’卷款逃跑”的風波。
這類團購網的交易主體多而分散,一旦發生問題,在立案、調查、取證上都存在一定難度。而且作為一種新興的交易形式,目前還沒有專門針對網絡團購的法律法規。
快團網CEO楊晏認為,團購網貌似進入門檻很低,但盈利門檻卻很高。團購網不能只想著賺快錢,更應該是實名制、公司化運作。
國家工商總局日前發布了“網店實名制”的規定,要求通過網絡從事商品交易的自然人,應當向網絡交易平臺提交姓名和地址等真實身份信息。如淘寶等大型購物網站已經基本上實現了網店實名制,網友在參與網絡團購的時候也要注意選擇有保障的團購網,避免出現不必要的經濟損失。
2、團購消費有“附加條件”
“兩張電影票加可樂、爆米花和冰激凌,團購價需40元!边@個由“糯米網”推出的雙人電影套票優惠券,兩天吸引了15萬網友。
近日,陸續有自稱已使用過優惠券的網友說,盡管優惠券上寫著“遇特殊影片,每張影票需加10元”,但實際上,在一線城市,這種優惠券只能觀看60元以下的影片,而幾乎所有的影片票價都在70元左右,這意味著兩個人使用優惠券看電影,還要補交20元。
對此,有網友大呼上當,稱團購網以低價吸引人,去消費時商家卻有“附加條件”,這讓本來圖實惠的參與團購的人叫苦不已。
3、謊報團購數字,制造虛假繁榮
謊報團購成交量,有些人認為是團購網的潛規則,花樣家家都會玩,只是注水的程度不同而已。
某團購網站進入鄭州后,在網頁上顯示有幾百人團購印象城一家卡拉OK店的優惠券,但該卡拉OK店的老板卻告訴記者,該網站實際上只向他支付了6個人的款項,幾百人的成交量明顯是網站造假。
據易觀國際觀察,目前市場上的團購網站有400多家,良莠不齊。一些網站為了吸引消費者,往往在數據上造假,制造虛假繁榮。從技術上來說,網站修改數據太容易了。
快團網CEO楊晏說,虛構數字不可取,會影響到團購網整個行業的信譽,讓商家對其失去信心。
4、以低價搶購商品之名,忽悠用戶注冊
“僅1元搶購原價1220元Dior彩護系列還贈送上海世博會門票兩張,PClady快團1元搶購日開搶啦!”看到這個無比誘人的標題,鄭州市民董女士火速在該網站上注冊,并立刻通過支付寶付款1元。
成交后她才發現,這1元錢是用來抽獎的,抽中后才能以1元的價格購買,至于沒抽中的人,網站在三天內退還1元錢。董女士很生氣,覺得被該網站耍了,這不是借搶購之名騙用戶注冊嘛。
5、同行之間玩無間道,盜取客戶信息
由于同城的團購網競爭激烈,目前已經出現了不良競爭。據了解,有的團購網攻擊競爭對手的服務器,盜取對方的郵件列表,給對方的用戶發郵件,盜取客戶信息。
●降低團購風險看看以下幾招
快團網CEO楊晏提醒網友,目前市場上的團購網數量眾多,良莠不齊,網友在選擇團購網時一定要慎重。至于如何鑒別有保障的團購網站,他給出了幾條參考意見。
★看團購網是否公司化運營,網站版權頁面有無運營企業名稱及運營企業地址等信息。
★看團購網的支付手段是否有保障,一般來說,第三方支付平臺支付寶對特約商家的要求相對較高,支持支付寶的商家相對有保障一些。
★可以了解團購網的實際運營情況,多觀察一下,可以進入相關網站的QQ群或者論壇,了解更多信息,如果網站無類似的交流方式,一定要多加小心。
★可以通過咨詢團購網以往的合作商家,以了解企業的真實情況。