豐田章男的中國(guó)道歉之行收獲了褒貶不一的評(píng)價(jià)。某門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的調(diào)查顯示，認(rèn)為豐田章男態(tài)度不夠誠(chéng)懇的聲音占據(jù)了上風(fēng)。據(jù)參加3月1日說(shuō)明會(huì)的多位記者表示，當(dāng)晚所有的提問(wèn)太過(guò)溫和，很可能是事先內(nèi)定的。
說(shuō)明會(huì)現(xiàn)提問(wèn)紙條
在豐田章男北京舉辦發(fā)布會(huì)的第二天，當(dāng)晚說(shuō)明會(huì)的細(xì)節(jié)逐漸浮出水面。
據(jù)接近當(dāng)時(shí)提問(wèn)記者的相關(guān)記者透露：“我們看到了內(nèi)定提問(wèn)的紙條，這太令人氣憤了。”一位與豐田中國(guó)接觸密切的業(yè)內(nèi)專(zhuān)家告訴記者：“內(nèi)定提問(wèn)的這個(gè)主意還是我給他們出的呢。”
在昨日說(shuō)明會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，雖然到場(chǎng)的數(shù)百位記者都在不停地舉手爭(zhēng)取提問(wèn)機(jī)會(huì)，但現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)話(huà)筒卻很巧合地傳遞到了一個(gè)又一個(gè)溫和簡(jiǎn)單的問(wèn)題上。這一幕引起了在場(chǎng)媒體的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。
現(xiàn)場(chǎng)一位記者抱怨說(shuō)：“你看，先是長(zhǎng)春的記者，又是天津的，這些都是豐田在中國(guó)設(shè)有工廠的地方，而且在所有的7個(gè)提問(wèn)機(jī)會(huì)中，主持人幾乎沒(méi)有點(diǎn)到一位一線(xiàn)主流媒體的記者，而且很多問(wèn)題都是往豐田章男嘴邊送的問(wèn)題。尤其是那個(gè)關(guān)于剎車(chē)有線(xiàn)系統(tǒng)的第二個(gè)問(wèn)題，簡(jiǎn)直沒(méi)法忍，這都是在網(wǎng)上可以查到的，完全是可以安排。”
據(jù)記者現(xiàn)場(chǎng)觀察，很多記者在聽(tīng)到這個(gè)提問(wèn)之后發(fā)出不滿(mǎn)聲。
之后，提問(wèn)環(huán)節(jié)變成了主辦方控制與媒體反控制的一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。現(xiàn)場(chǎng)有記者始終高舉著手想獲得提問(wèn)機(jī)會(huì)，曾有現(xiàn)場(chǎng)安保人員多次上前予以阻止。有的記者因?yàn)橛X(jué)得無(wú)趣，甚至提前離席。
“開(kāi)發(fā)布會(huì)內(nèi)定提問(wèn)在國(guó)內(nèi)很常見(jiàn)，但豐田章男在這個(gè)風(fēng)口浪尖來(lái)到北京道歉，還以如此手段敷衍確實(shí)說(shuō)不過(guò)去，他此次中國(guó)之行的誠(chéng)意和效果將大打折扣”，一位親歷現(xiàn)場(chǎng)的資深媒體專(zhuān)家告訴記者。
車(chē)主要求對(duì)話(huà)章男
除道歉誠(chéng)意遭到質(zhì)疑外，豐田也遭到了問(wèn)題車(chē)車(chē)主的強(qiáng)烈抗議。
“出事到現(xiàn)在，已經(jīng)拖了300多天了，我們對(duì)豐田的做法很失望”，在豐田章男道歉會(huì)場(chǎng)外抗議維權(quán)的曾女士昨日在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)依然難掩憤怒，“我們要求同章男對(duì)話(huà)，卻被擋在場(chǎng)外，希望豐田盡快處理我們的問(wèn)題。”
據(jù)曾女士介紹，曾女士的丈夫張先生于2008年7月購(gòu)買(mǎi)了一輛豐田車(chē)。次年5月22日，張先生在京石高速上行駛時(shí)，突然感覺(jué)油門(mén)卡主，剎車(chē)也隨即失靈，導(dǎo)致車(chē)輛最后撞到防護(hù)欄發(fā)生側(cè)翻，所幸車(chē)主只受了一點(diǎn)擦傷。
“4S店在事故發(fā)生后承諾免工時(shí)費(fèi)并且低價(jià)提供零部件修車(chē)，并要求不能由第三方進(jìn)行檢測(cè)，我們拒絕后就一直沒(méi)有下文，我們的車(chē)至今沒(méi)有修理。”曾女士表示，豐田公司工作人員在豐田道歉會(huì)現(xiàn)場(chǎng)曾承諾昨日給出讓她滿(mǎn)意的處理方案，但卻又是一個(gè)空頭支票。
昨日，記者致電北京回龍觀歐德寶汽車(chē)市場(chǎng)了解曾女士事故車(chē)輛的處理情況，一工作人員以不了解情況為由拒絕了記者的采訪(fǎng)。