記者點(diǎn)評(píng):一個(gè)出了問(wèn)題不談?wù)倩兀粋(gè)已經(jīng)召回卻突然翻供,近段時(shí)間,這兩個(gè)在中國(guó)擁有眾多用戶的韓國(guó)輪胎品牌對(duì)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)的反應(yīng)態(tài)度都令人費(fèi)解。
錦湖輪胎質(zhì)量門(mén)曝光后,錦湖輪胎在零售市場(chǎng)上幾乎處于滯銷狀態(tài),本來(lái)召回后繼續(xù)改進(jìn)將是一個(gè)很好的危機(jī)公關(guān),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間陣痛之后,錦湖輪胎仍有機(jī)會(huì)重新站起來(lái)。但此次的“翻供”,讓消費(fèi)者再次建立起對(duì)該品牌輪胎的信心,恐怕將更難。希望應(yīng)對(duì)此次危機(jī)時(shí),韓泰輪胎能夠拿出比錦湖輪胎更加誠(chéng)懇的態(tài)度。
來(lái)源:挖貝網(wǎng)
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